地铁站里的“志愿红”

图为志愿者在地铁站(dìtiězhàn)开展文明引导服务。　 记者 柳安臣 摄

“塞进纸币，点击屏幕上的长城桥。”周六9时许，志愿者张云石刚到地铁北国商城站就(jiù)忙了(le)起来，指导一位乘客如何购票。

站厅里，人流开始汇聚。“张天宇和陈力文到B2出入口，房晔龙和马遥到C1出入口……”张云石迅速给同伴分派任务。一抹抹“志愿红”穿梭在(zài)站厅各处，成为(chéngwéi)这片繁华商业区(shāngyèqū)地下最温暖的底色。

地铁北国商城站出入口比较多，志愿者认真帮助(bāngzhù)每位(měiwèi)需要帮助的乘客。“快两年了，每逢周末，冀徽志愿服务队的志愿者们都会如约而至。”张云石(zhāngyúnshí)说。

“姑娘(gūniáng)，从哪儿能上直梯啊？”不远处，一位老奶奶(lǎonǎinǎi)推着轮椅上的老伴儿，声音里透着焦急。

“奶奶别慌(biéhuāng)，就在前头(qiántou)，我帮您。”邓华佳立即迎上去，稳稳接过轮椅把手。

“到长安(chángān)公园应该走哪个出口？”一位背包的(de)中年人问道。“顺着我手指的方向，从A1出去后，向北约200米(mǐ)就到长安公园西门了。”张云石回答。

“志愿者都来自(láizì)哪里？”记者问。

“有上班族(shàngbānzú)，有创业者，还有许多大学生。”张云石抹了把额头上的细汗说，“地铁站是城市的文明窗口，咱们(zánmen)这些‘红马甲’，就是想让赶路的人心里踏实点儿(diǎnér)，暖和点儿。”

城市的地下动脉中(zhōng)，来自“志愿红”的及时援手和无声呵护，是一座城市文明(wénmíng)程度的生动注脚。

“你好！能帮我个忙吗？”说话间，一位年轻的母亲一手牵着女儿，一手拉着沉重的行李箱走了过来。见此情景，志愿者毫不犹豫(háobùyóuyù)地拉起行李箱，帮助这对母女(mǔnǚ)去赶(gǎn)70路公交车……（记者 柳安臣）